Benchmarking: o que é, como aplicar e vantagens desta análise
Entenda como o Benchmarking pode contribuir para o desempenho do seu negócio.
Diferencial é a palavra chave quando falamos de destaque no mercado, mas afinal, você sabe como sondar a concorrência? Benchmarking nada mais é do que uma estratégia multidirecionada para monitorar o comportamento de negócios do mesmo mercado. Através desse mapeamento é possível observar os pontos fortes e fracos e aplicá-los da melhor forma em sua empresa.
Essa estratégia pode ser utilizada em diversos setores, como produção, logística, e claro: dentro do marketing.
Investir em estratégias complexas de marketing só será realmente efetivo e assertivo se for realizada a tarefa primordial: o benchmarking. Acompanhe o texto para descobrir como dar o primeiro passo em direção ao planejamento de qualidade.
O que é benchmarking?
Estabeleça sua cartela de concorrentes
Sendo o primeiro passo o mais importante para ter um panorama do mercado no qual você se encontra. O benchmarking sem pesquisa de campo qualificada, pode te levar a resultados não desejados. Sempre tenha em mente o objetivo dessa análise. Avalie sua necessidade inicial de adequação: seja ampliar seu mailing, adequar sua comunicação ou até mesmo reposicionamento de marca.
Você pode utilizar como fonte de pesquisa as seguintes ferramentas:
- Artigos;
- Estudos;
- Blogposts;
- Redes sociais;
Caso sua estratégia tenha dentro de seu guarda-chuva o disparo de e-mail marketing, se atente a esse tipo de produção durante seu benchmarking. É importante se certificar de que todos os dados sejam obtidos de forma legal e de fontes confiáveis. Entender o ponto de sucesso do seu concorrente é importante para comparação de dados e fluxos internos.
Analise os dados coletados
Hoje em dia, existem diversos pontos onde a técnica pode te ajudar a alcançar o sucesso. Tenha isso bem definido desde o início do processo. Objetividade é parte crucial para a correta realização do benchmarking. Após a coleta de dados, é necessário entender os padrões e falhas que sua empresa deseja corrigir durante o processo.
Contar com um time preparado para analisar as estatísticas, materiais e insights coletados vai ajudar você e seu negócio a entender quais serão os próximos passos. De acordo com estudo realizado pela Bain, o benchmarking de referência é a terceira ferramenta de gestão mais utilizada internacionalmente.
Uma empresa que compreende o verdadeiro poder do benchmarking pode estar anos à frente de sua concorrência.
Vantagens da estratégia benchmarking
- Otimiza etapas e recursos;
- Aumento na participação de mercado;
- Abre possibilidades novas para seu negócio;
- Implementa melhorias para a equipe e para o cliente final;
- Permite um mapeamento macro e micro dos processos internos.
Conclusão
Em resumo, o benchmarking pode alavancar a sua empresa a lugares extraordinários! Independente de qual segmento seu negócio se encaixa, ele terá pontos de desenvolvimento beneficiados.
Para o sucesso completo da estratégia, você pode contar com a equipe Unika nesse processo. Será um prazer embarcar com sua empresa nessa!